COLABORE CIDADÃO
PREFEITO INTELIGENTE, FAZ GESTÃO PARTICIPATIVA, TRANSPARENTE
E COMPETENTE!
Onde a população colabora, a cidade melhora.
Sobre o Colabore
É uma poderosa ferramenta de participação colaborativa e comunicativa entre o cidadão e a prefeitura, é um canal direto para que a voz da população seja uma prioridade em sua gestão!
Com o smartphone em mãos o cidadão de qualquer lugar, a qualquer hora poderá fazer solicitações, reclamações, denúncias e sugestões, além de receber notícias e participar de consultas públicas.
Gestão inteligente e participativa em prol da população.
Com o Colabore Cidadão as demandas da população
estarão na palma da suas mãos.
Como Funciona
O cidadão participa
O cidadão baixa o app
participa enviando
sua colaboração.
A prefeitura recebe
A prefeitura recebe a
colaboração e envia para o
departamento responsável.
O responsável executa
O departamento
responsável trabalha para
a execução da colaboração.
Problema resolvido
Colaboração atendida,
cidade mais bonita e
o cidadão satisfeito!
Vantagens
Canal 24 Horas
Canal direto do cidadão com a Administração Pública, disponível 24 horas por dia, para ouvir a população. Tudo sem restrição ou burocracia.Painel Administrativo Web
Controla, organiza, e dá andamento em todas as manifestações recebidas pelo aplicativo, telefone, WhatsApp, etc.Acompanhamento das Solicitações
O cidadão poderá acompanhar o andamento das manifestações e será notificado sempre que houver atualizações no atendimento.Avaliação dos Atendimentos
O cidadão poderá avaliar a qualidade do atendimento, para controle do nível de satisfação e aprimoramento das equipes.
Consultas Públicas
Visa promover o diálogo entre a administração pública e o cidadão, com objetivo obter opiniões da sociedade a respeito de determinado tema.Secretarias
Informa o telefone, e-mail e o responsável das secretarias bem como possibilita o envio de mensagens diretas pelo aplicativo.Notícias
A população terá acesso ás principais novidades do executivo municipal em primeira mão em todas áreas de interesse publico. Relatórios Estatísticos
Permite ter uma visão global dos atendimentos gerando dados e informações para uma maior eficiência em tomadas de decisões.
O Colabore Cidadão é o Sistema Ideal para
aproximar a população da sua Gestão Política!
Fale Conosco
Painel Administrativo
Com o Painel Administrativo o usuário controla, organiza, emite relatórios analisa e dá andamento em todas as manifestações recebidas pelo aplicativo ou feitas por outros canais, como telefone, presencial, WhatsApp e etc.
Mapeia Geograficamente onde estão todas as demandas para um monitoramento dos pontos com maior deficiência e onde se exige mais atenção do Gestor Público.
Controla também as Consultas Públicas e ganhadores dos prêmios sorteados. Tudo isso de forma simples e eficiente.
Segurança
Segurança
Você define o perfil de acesso e a utilização de cada usuário dentro do sistema. Fazemos um acordo de confidencialidade e contrato de licença de uso.
Tecnologia
Tecnologia
Upgrades constantes e melhorias em busca da excelêacia, o sistema (software) conta sempre com novidades para acompanhar a necessidade do político e o avanço tecnológico
Suporte Técnico
Suporte Técnico
Contamos com central de atendimento, suporte via WhatsApp, Skype, e-mail, remoto e através de abertura de chamados técnicos.
Backup
Backup
Backup automático nas nuvens.
Dados criptografados de ponta a ponta, e certificado SSL que garante segurança e sigilo total de suas informações.
Adquira já para sua cidade!
Prefeito inteligente faz gestão participativa e competente!
Blog
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Perguntas Frequentes
1- As Colaboração da população só poderão serem feitas pelo aplicativo?
Não, o sistema permite diversos canais para atendimento e recebimento de demandas de acordo com a necessidade e disponibilidade de cada prefeitura. As opções de canais controlados pelo “Colabore Cidadão” podem ser: Presencial, WhatsApp, telefônico, redes socias, site e até as demandas solicitadas por Políticos como Vereadores, Deputados, Senadores etc.
2- Quais os requisitos mínimos dos celulares para utilizar o aplicativo?
Necessita estar instalado sistema operacional Android 5.0 ou superior, ou IOS 11.0 ou superior.
3- O aplicativo Colabore Cidadão funciona em todas as cidades?
Não, o aplicativo funciona somente nas cidades onde as prefeituras implantaram esta moderna ferramenta colaborativa.
4- É possível implantar o sistema em qualquer cidade inclusive as com menos de 10.000 habitantes?
Sim é possível, desde que atenda a alguns simples requisitos técnicos. Entre em contato e saiba mais detalhes.
5- Qualquer cidadão pode fazer uma Colaboração?
Sim, todo cidadão tem o direito, e é com a ajuda da população que conhece bem seus problemas que uma cidade pode ser melhor administrada. Exerça também sua cidadania.
6- Quais tipos de Colaborações é possível enviar?
O cidadão poderá enviar Solicitações, sugestões, reclamações, denúncias, elogios e ainda entrar em contato. Ou seja, ele poderá por exemplo solicitar um reparo na via, sugerir uma mudança na lei municipal, reclamar do atendimento no posto de saúde, denunciar servidores com o uso indevido de veículos públicos, elogiar um evento público ou entrar em contato para obter informações sobre uma mudança de mão em uma via pública, estes são apenas alguns exemplos das centenas de outras formas de o cidadão participar pelo COLABORE CIDADÃO.
7- O cidadão consegue enviar fotos os vídeos de problemas da cidade?
Sim, além de fotos e vídeos consegue também enviar áudios e documentos em vários formatos bem como adicionar a localização pelo Mapa ou GPS
8- Como o cidadão poderá acompanhar o andamento e a conclusão das suas Colaborações?
No Aplicativo no campo “minhas colaborações” o cidadão poderá consultar o andamento e vários outros dados, ele também receberá uma mensagem pelo aplicativo (push) quando tiver sido concluído.
9- Se o cidadão não acompanhar pelo Aplicativo, como ele saberá se a sua Colaboração foi atendida?
O TRC (Time de Relacionamento com o Cidadão) da prefeitura fará uma ligação ou enviará uma mensagem via WhatsApp sobre o atendimento e conclusão da sua colaboração.
O cidadão poderá avaliar o atendimento dentro do campo “minhas colaborações”, no aplicativo, poderá também enviar mensagem de reclamação ao setor de ouvidoria no próprio aplicativo.
11- O que acontece quando é solicitado algo fora da competência da prefeitura?
Neste caso a prefeitura deve recusar a eventual solicitação, porém ela deverá necessariamente informar ao cidadão o motivo da recusa e bem como tentar ajudar de outra maneira. Ex: Enviando a Solicitação para o Órgão responsável.
12- Como funciona a denúncia sigilosa?
A Denúncia sigilosa é uma funcionalidade do aplicativo na qual a Prefeitura irá receber a denúncia e não terá acesso à informação de quem enviou, sendo preservado o sigilo daquele cidadão que preferiu o anonimato.
13- O que são as Consultas Públicas dentro do Aplicativo?
Consultas públicas são enquetes nas quais o executivo municipal, por meio de perguntas consegue medir o desejo, a opinião e as prioridades da população do seu município para poder criar e executar políticas públicas em harmonia com a vontade popular.
14- Como são controladas as demandas recebidas da população pelo aplicativo Colabore Cidadão?
Todas as demandas são controladas pelo “Painel Administrativo”, um sistema WEB, com dados armazenadas em nuvem, instalados em desktops da prefeitura e utilizados somente por colaboradores com permissões devidamente autorizadas e controladas com registros de logs, dados criptografados com total segurança e de acordo com a LGPD (lei geral de proteção de dados pessoais).
15- Como faço para ter essa ferramenta em minha cidade?
Entre em contato com a Poletize pelo telefone ou e-mail descrito neste site, ou preencha e envie o formulário localizado ao final desta página que passaremos mais informações.
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